Rifky Ramadhani, Dhifa, Mahindra Surya Birawa, Dwi Siti Sholikah, and Rahardian Mohamad Akbar Ario Hanung Prabandanu. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Berbasis Chatbot Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Transaksi Online Dengan Objek Aplikasi Shopee”. Journal of Exploratory Dynamic Problems 1, no. 3 (June 21, 2024): 104–115. Accessed October 10, 2026. https://edp.web.id/index.php/edp/article/view/82.