M. Zaidan, N. Ekasari, and N. Sari, “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Pada UMKM The Shoes Kitchen Jambi”, edp, vol. 3, no. 4, pp. 776–787, Oct. 2026.