Rifky Ramadhani, D. (2024) “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Berbasis Chatbot Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Transaksi Online Dengan Objek Aplikasi Shopee”, Journal of Exploratory Dynamic Problems, 1(3), pp. 104–115. doi: 10.31004/edp.v1i3.82.